Ingatlanipari CRM szoftverfejlesztés

Ahogy az ingatlanszektor a "hstock verseny új korszakába lép, az olyan alapvető fájdalompontok, mint a "hnehéz ügyfél-összeillesztés, a rendezetlen ingatlankezelés és a széttagolt tranzakciós folyamatok korlátozzák az ingatlanvállalatok fejlődését. A lakóprojektek értékesítésétől és készletforgásától kezdve a kereskedelmi ingatlanok bérbeadásán és üzemeltetésén át a lakóingatlanok bérbeadásának napi kezeléséig az ügyfélközpontú, teljes körű digitális menedzsment vált a patthelyzet áttörésének kulcsává. A Gallop World IT mélyreható szakértelemmel rendelkezik az ingatlanszektor digitális átalakulásában, és az ingatlanszektor számára CRM-szoftverek fejlesztésére specializálódott. Az ingatlantranzakciók logikájába és működési igényeibe való mélyreható betekintést kihasználva minden forgatókönyvhöz igazított megoldásokat hoztunk létre. Nemcsak precízen adaptált lakossági CRM-szoftvert és kereskedelmi ingatlan CRM-szoftvert tudunk biztosítani, hanem a bérbeadási műveleteket is optimalizálni tudjuk a bérleti menedzsment CRM-szoftverek segítségével, a bróker CRM-szoftverekre és a fejlesztői CRM-szoftverekre támaszkodva, hogy átfogóan kielégítsük az ingatlanvállalatokon belüli különböző szerepkörök digitális igényeit.

A Gallop World IT ingatlanszektorra fejlesztett CRM szoftverének fő előnyei a "Scenario Segmentation + Process Closure". A lakossági értékesítési forgatókönyveket célzó lakossági CRM szoftver beépített modulokat tartalmaz az ügyfelek érdeklődésének osztályozására, az ingatlanegyeztetésre és az ügyletek nyomon követésére, segítve a projektkészlet forgásának felgyorsítását. Kereskedelmi ingatlanok bérbeadása esetén a kereskedelmi ingatlan CRM a bérlők profilalkotására, a bérleti díjak kezelésére és a bérlői mix tervezésére összpontosít, növelve a bérleti hatékonyságot és az üzemeltetési bevételeket. A bérleti díjak kezelése érdekében a CRM szoftver automatizálja a teljes folyamatot az ingatlanhirdetéstől és a bérlői szerződés aláírásától a bérleti díjak beszedéséig. A Bróker CRM szoftver eszközöket biztosít az ügyfélkezeléshez és a teljesítménystatisztikákhoz, míg a Fejlesztői CRM szoftver segíti a projektcsapatokat az ügyféligények és a termékiteráció irányításában. A mai napig több mint 260 ügyfelet szolgáltunk ki, köztük lakóingatlan-fejlesztőket, kereskedelmi ingatlanüzemeltetőket és ügynökségláncokat, segítve őket az ügyfélegyeztetési hatékonyság 60%-os növelésében, a tranzakciós ciklusok 40%-os csökkentésében és az üzemeltetési költségek 35%-os csökkentésében.

Gyakran ismételt kérdések

K: Lakóépület-fejlesztőként jelenleg egy belépő szintű lakóépület-projektet népszerűsítünk. Problémáink a következők: Az online és offline értékesítési információk szétszórva jelennek meg az értékesítési irodák naplóiban és a csatornamenedzserek telefonjain, ami gyakori ismétlődő nyomon követéshez vagy kihagyott ügyfelekhez vezet; Az értékesítési ügynökök megjegyzik az ügyfelek vásárlási szándékait, ami alacsony pontosságot eredményez az ingatlanajánlásokban; Az értékesítés utáni folyamatok, mint például a hitelkérelmek és a használatbavételi értesítések, manuális emlékeztetőkre támaszkodnak, ami hiányosságokat és panaszokat okoz. Hogyan lehet ezt megoldani?

V: A Gallop World IT testreszabott megoldása pontosan a lakóépület-fejlesztési projekt értékesítési és szolgáltatási gyenge pontjait célozza meg. Először is, telepítünk Önnek egy lakossági CRM szoftvert, amely integrálja az összes online és offline érdeklődői csatornát. Az érdeklődők egységesen kerülnek be a rendszerbe, és automatikusan deduplikálódnak. A Bróker CRM szoftver jogosultság-hozzárendelési funkciójával az érdeklődők pontosan hozzárendelhetők a megfelelő értékesítési ügynökökhöz, elkerülve a duplikációkat és a hiányosságokat. Másodszor, a lakossági CRM szoftver lehetővé teszi az értékesítési ügynökök számára, hogy valós időben rögzítsék az ügyfelek vásárlási szándékait. A rendszer automatikusan illeszti a megfelelő ingatlanokat olyan címkék alapján, mint az elrendezés és a költségvetés, létrehozva egy "Ingatlan-ajánlási listát, ", ami 70%-kal növeli az ajánlások pontosságát. Ezenkívül rögzíti a megtekintési visszajelzéseket a későbbi nyomon követés érdekében. Továbbá a fejlesztői CRM szoftver képes kommunikálni a projekt előrehaladási adataival. Az üzlet lezárása után a rendszer automatikusan emlékeztetőket küld a kulcsfontosságú lépésekről, például "Hitelkérelem -> Online aláírás -> Beköltözés" mind az ügyfélnek, mind az értékesítési ügynöknek. Az olyan információk, mint a hiteldokumentumok elkészítése és a beköltözési eljárások, egyetlen kattintással elküldhetők a rendszeren keresztül. A lakossági CRM szoftver szolgáltatásértékelési moduljával kombinálva, amely azonnal összegyűjti az ügyfél-visszajelzéseket, a panaszok aránya 80%-kal csökken, átfogóan növelve az értékesítési hatékonyságot és az ügyfél-elégedettséget.

K: Kereskedelmi ingatlanokkal foglalkozó vállalat vagyunk, amely 3 bevásárlóközpontot és 2 kereskedelmi utcát kezel. Problémáink a következők: A bérleti szerződéseket a bérbeadás-menedzserek egyenként tartják nyilván, ami jelentős veszteséget okoz a személyzet távozásakor; A különböző bérlőtípusok bérleti díjainak standardjait, bérleti díjmentes időszakait és megújítási dátumait Excelben rögzítik, ami elmaradt bérleti díjbeszedésekhez vagy késleltetett megújításokhoz vezet; Nem tudjuk pontosan elemezni a bérlők teljesítményadatai és a gyalogosforgalom közötti összefüggést, mivel hiányoznak az adatok a bérlői összetétel módosításához. Hogyan lehetne ezt megoldani?

V: Kereskedelmi ingatlanügyletének főbb gyenge pontjai a "hLízingmenedzsment, a bérleti díjak ellenőrzése és az adatvezérelt döntések." A Gallop World IT CRM-megoldása hatékonyan megoldja ezeket. Először is, létrehozunk Önnek egy kereskedelmi ingatlan CRM-et. Minden lízinggel kapcsolatos érdeklődő egységesen kerül be a rendszerbe. A lízingmenedzserek a Broker CRM szoftver nyomon követési modulját használják a kommunikációs adatok rögzítésére. Amikor a munkatársak távoznak, az érdeklődőket automatikusan megtartják és áthelyezik,cteljesen megelőzve a veszteséget. Másodszor, a Kereskedelmi Ingatlanok CRM-je beépített bérleti díjkezelő modult tartalmaz. A bérlői bérleti díjszabások és a bérleti díjmentes időszakok megadása után a rendszer automatikusan generál bérleti díj beszedési ütemterveket, és 15 nappal korábban emlékeztető értesítéseket küld a bérlőknek és az üzemeltetési személyzetnek. A figyelmeztetések 30 nappal a bérleti szerződés megújításának esedékessége előtt aktiválódnak. A Bérleti Díjkezelő CRM szoftver szerződéskezelési funkciójával kombinálva a bérleti díjak és a szerződéses információk valós időben összekapcsolódnak, elkerülve az elmulasztott beszedéseket és a megújítási késedelmeket. Továbbá a Developer CRM szoftver csatlakozik a bevásárlóközpontok gyalogosforgalmi rendszereihez, összekapcsolja a bérlők teljesítményadatait a gyalogosforgalmi adatokkal elemzés céljából, és "Bérlői Teljesítmény Hőtérképeket generál, hogy adattámogatást nyújtson az olyan mixek módosításához, mint az vendéglátás és a kiskereskedelem. A rendszer automatikusan összeállítja a bérleti díjakat és a bérleti díj beszedési arányokat minden projekthez, 60%-kal javítva az operatív döntéshozatali hatékonyságot, és átfogóan növelve a kereskedelmi ingatlanok működési bevételét.

K: Több mint 5000 lakó- és apartmanegységet kezelő láncbérbeadó cég vagyunk. Problémáink a következők: A bérbeadás állapotát és a bútorok sérüléseit offline ellenőrzések során rögzítjük, ami idő előtti frissítésekhez és a már bérbe adott egységek online hirdetéséhez vezet; A bérlők bérleti díjainak fizetését és a kiköltözési kérelmeket telefonon kezeljük, ami alacsony beszedési hatékonyságot és kaotikus kiköltözési folyamatokat eredményez; A karbantartási kiszállás manuális koordinációra támaszkodik, ami lassú reagálást eredményez a bérlők javítási kérelmeire és elégedetlenséget okoz. Hogyan lehet ezt orvosolni?

V: Javasoljuk a Gallop World IT bérbeadás-kezelő CRM szoftverre épülő megoldásának bevezetését, amely az ingatlankezelés, a bérlőkezelés és a karbantartás koordinációjának alapvető igényeire összpontosít. Először is, a lakossági CRM szoftvert elektronikus ingatlanfájlok létrehozására fogjuk használni, olyan információk rögzítésére, mint az elrendezés és a bútorok konfigurációja. Az ellenőrző személyzet valós időben frissíti a bérbeadási állapotot és az ingatlan körülményeit mobileszközökön keresztül, és a rendszer automatikusan szinkronizálódik a külső hirdetési platformokkal, kiküszöbölve a „fel van tüntetve, de ki van bérelve” problémát. A Broker CRM szoftverrel kombinálva automatikusan összepárosítja a megfelelő elérhető ingatlanokat, amikor a bérlők érdeklődnek. Másodszor, a bérbeadás-kezelő CRM szoftver digitalizálja a teljes bérlőkezelési folyamatot. A bérleti díjakat automatikusan generálja és a WeChat-en keresztül elküldi a bérlőknek, támogatva az online fizetést. A bérlők a rendszeren keresztül benyújthatják a kiköltözési kérelmeket, amelyeket az üzemeltetési személyzet online felülvizsgál, így a kiköltözési folyamat 7 napról 2 napra csökken. Továbbá a rendszer integrálja a karbantartási diszpécsert. Miután a bérlő online benyújtja a javítási kérelmet, a fejlesztői CRM szoftver automatikusan kiosztja a feladatokat a javítás típusa és a technikus helyszíne alapján. A javítási folyamat valós időben szinkronizálódik a bérlővel, így a válaszidő 2 óráról 30 percre csökken. A bérleti díj fizetési adatokkal kombinálva automatikusan azonosítja a rosszindulatú fizetési késedelmekkel küzdő bérlőket, és riasztásokat küld, így a bérleti díj beszedési aránya 95%-ra nő, átfogóan javítva a bérbeadó vállalkozás működési hatékonyságát és a bérlői élményt.